《创维:图像失真越修越坏,上门四次还是没法用》
《创维:用户二次质疑,符合换机条件也不肯换?》
《创维:二次求助后,一年维修四次的彩电终换新》
求助人反馈信原文如下:
2006年10月16日、10月19日我向贵网站两次求助后,于2006年10月23日创维公司给我换了一台新彩电,我迫不及待地将这一好消息告诉了你们。
可10月24日晚却发生了令我意想不到的事,换回来的彩电又“不听使唤”了,居然开不了机,电源指示灯也不亮,一开始看得好好的,后来有事出去了一下,回来后再开机就不行了,接着按了几十次开关依然没反应,大约过了一小时后,再一开机又行了。
真的让我哭笑不得,创维啊,想说爱你真的不容易。这种问题彩电应该如何解决?希望创维公司能给我一个说法!!??
王博士观点:
根据《部分商品修理更换退货责任规定》:
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
吴先生于2006年10月23日更换了新彩电,如今,吴先生的彩电仍在7天包退换期,因此,吴先生可要求商家或创维维修站按当初的购买价全额退款。