售后：液晶电视到货不及时 还有多个坏点！

　　谁知，这一等就是大半个月，直到当月28号晚上，潘小姐才收到了这台万元液晶电视。更让潘小姐意想不到的是，次日安装后竟发现液晶屏上有7个坏点，她赶紧联系LG客服，工作人员声称是正常现象，不能更换。

求助信原文如下：

　　我于10月7日在上海国美购买了一台LG 42寸液晶电视，要求10月14日送货，后由于缺货（国美没有事先告知）一直到10月28日晚才收到货。10月29日上午进行调试，在无信号的状态下看到3个红点，1个绿点。询问调试人员说是没关系，白色亮点才是有问题，由于不太清楚这类技术问题，让调试人员离去。

　　29日晚自己又观察了一下，发现6个红点，1个绿点，觉得有点问题。30日打去LG公司咨询，说这一型号在2米距离观察，超过6个亮点才算质量问题。请问在液晶电视还没有行业标准的情况下，消费者是否只能受制于企业标准？真的要2米远观察到的点才可以吗？

求助人要求：换新机！

王博士观点：

根据《部分商品修理更换退货责任规定》：

　　第八条　三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

　　第十条　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

　　参考第八条规定，潘小姐家的液晶电视的三包期应从2006年10月7日开始计算。如今，虽然潘小姐家液晶电视已购买大半个月，超过了15天包换期，不过，国美方面理应对自己到货不及时的行为负责。另外，液晶电视到货就坏，我们希望国美和LG给潘小姐一个合理的解决方案。