大中版《无极》差价补偿论

　　速度的极限是自由，爱情的极限是放弃，生命的极限是无极……这是《无极》海报中的宣传语。大中的特色是“15天差价补偿”，价格的极限在大中……，跟无极的广告到有几分相似之处。无极的寓意是诠释生命的极限，然而耗费巨资的无极却没有突破票房的极限。这多少和大中的“15天差价补偿”的价格政策有着雷同的宿命。

　　差价补偿的前生今世

　　何谓“15天差价补偿”？即如果消费者在大中卖场购买商品后，在15天内发现别的商家同样的商品价格更低，大中会将商品的差价补偿给消费者。大中有何底气能喊出价格最低的豪言壮语呢？大中电器经贸总部副总监、IT事业本部部长李宇松，近日在接受某媒体采访时解释说：“主要是大中电器有效地降低运营成本，采取原厂直供和集团采购的方式，实现了IT数码厂商到消费者的最短通路，同时大中电器的集团采购也能压低产品进价。产地成本也是低价的另一个因素：大中电器大卖场的单位面积租金仅仅是电脑城摊位租金的1/50。”

　　然而大中的销售人员在解释具体差价补偿的流程时，是这样说的，“只要您在这里购买产品后，发现其它地方比我们这里卖的便宜，都可以凭借那里的销售票，到我们这里来补偿差价，不包括样机处理和特价产品。"第一个问题产生了，即便消费者可以获悉其他卖场同一产品有着更为低廉的价格，但又应当如何获得该产品在另一卖场的发票呢？莫非买一对来做情侣机不成？而第二个问题是，家电数码产品在节日和周末期间，价格变化是很快的，如果不要发票证明，万一15天之内人家价格又上去了怎么办？到底应该按哪个价格来算？我们总不能也学着昆仑对倾城那样，来一句“发票，我要带你回去，我要让你知道，价格是可以改变的。”

　　宿命还是陷阱？

　　看完《无极》后总认为《无极》的意义并非如海报上说的生命的极限，反而似有宿命之意。宿命就宿命吧，咱老百姓买家电就追求一个物美价廉，质量有保证的基础上相对低廉的价格，再加上完善的后备服务，这要是宿命呢？咱也就认了！可某人偏偏动不动就声嘶力竭来个”价格的极限”，"谁敢比我低？"，人家凯歌先笑了，您这抄我《无极》的概念不是？

　　那“15天差价补偿”究竟是一场幸福的宿命还是值得怀疑的陷阱呢？据福建工商时报报道，在福建某高校读书的陈标，10月2日在大中电器看到“购买后如高于其它商场价格的，15日内可补差价”的宣传后，购买了一台某品牌手机，花了1249元，然而第二天，他就在另一家电卖场看到同品牌同型号的手机只售1180元，为此，小陈要求大中电器按承诺退其差价。可让小陈失望的是，大中电器店并未偿差价，理由是虽然品牌、型号相同，但颜色不同，所以不予补偿。原来，“15天差价补偿”如光明对倾城所说的那句台词“这是我一生最后一次胜仗。”结果，观众们都笑了。

　　企业的宿命是诚信

　　从企业的角度上讲，差价补偿是企业在竞争中无奈的选择，是市场竞争的产物。商家在做出差价补偿承诺的同时，也在承担风险。但同时，风险中孕育着利润，商家这种低价信息肯定会有效地吸引更多的消费者。一方面，商家可以通过此举在激烈的竞争中打响自己“让利于民”的知名度和美誉度，并赢得更多的销售额；另一方面，顾客也得到竞争带来的好处。从某种意义上讲，这一举措让商家和消费者都各得其所。

　　但是，商家们既然做出了差价补偿的承诺，就应该承担起这份责任。只要顾客发现其售价不是最低的，就理应按照承诺，给消费者以差价补偿。否则，就有“做秀”之嫌。《无极》的3亿5巨额投入属于制片方的宣传，而影迷最看重的还是片子的好坏；消费者也一样，不论是补差价还是搞促销，立足服务，诚信为本才是一个优秀企业的最终宿命。

　　推出差价补偿，其真正目的恐怕在于获取竞争优势，以低价吸引消费者。这是一个很有效的促销方式，但要想把这种促销手段做好并不容易，它要求商家具备相当高的定价水平，既要有利润又能保证相对低价。实际上，它对于整个行业的发展是有好处的，除去恶意降价与低价倾销的因素，差价补偿能有效地引导商家们的合理竞争，提升对消费者的服务水平，迫使商家学会在开放的竞争环境中如何生存和发展。但这一切都有一个前提，那就是商家不能人为的设置不合理的障碍，不能仅把差价补偿当作吸引顾客的招牌和幌子。 

　　否则，昆仑大哥，能不能再让时光倒流一次，也给俺一个重新选择的机会——让俺把票退了？