随着用户对投影机越来越深入的理性认识以及来自成本的压力,他们对投影方案的选择,将从单纯的技术指标,转向实际应用的效果。如此一来,品牌产品在稳居行业市场后,服务自然而然成了再次比拼的关键。用户在选购投影机时除了受到价格因素影响之外,还受使用环境及使用者自身水平等因素的影响,要求投影机厂商对所售的投影机应有完善的服务,尤其是在硬件维修方面更是如此。服务已经成为投影市场差异化竞争的核心支撑点。
如果说依靠优秀的服务能够在同质化的投影市场中脱颖而出提升自身品牌竞争力的话,那么在服务之外,严格的品质监控体系同样成为厂商打造产品的核心优势所在,也由此成为厂商市场竞争的又一制高点。
对于当今的投影市场而言,抛开产品的性能和价格之外,产品的品质也成为用户关注的一个重要附加筹码。曾几何时,国外某知名品牌的投影机因为超过50%的高返修率而不得不黯然退出中国市场,惨痛的教训留给厂商的教训是深刻的,只有严格控制产品的品质,更进一步的提升自身服务水平,最终才能够深深扎根市场的沃土。
令人欣喜的是,用户高度关注的产品品质得到了越来越多厂商的积极响应和重视,将产品品质当作市场竞争的又一主旋律来认真面对。基于这样的市场趋势,东芝投影机处处以用户的应用需求为中心,提升服务水准,提升产品的品质监控体系水准,从而表现出在全球投影机业界内应有的领先风范。
据某权威市场研究机构出具的调查数据显示,东芝投影机以不到1%的产品返修率位居整个市场的前列。据介绍,东芝拥有一套严格的品质控制生产体系和流程,并通过了ISO9001国际管理体系、CB、CCC等安规认证,可以保障拥有优质可靠的品质,同时历经了多年的实践及市场的检验。而在产品检测方面,东芝在产品出厂前要经过数十道检验程序。严格多层次的产品检验让东芝最终出厂的产品品质有着坚实的基础。
来源:中国企业报