全程无忧服务，双赢深入人心

    7月27日，鸿合科技客服中心收到了一面表彰锦旗，上边大书“全程无忧服务，双赢深入人心”双联，字里行间洋溢着来自客户的信任和感谢之情。

    据客服人员回忆，该表彰起源于一次难度极高的维修服务。六月的某一天，客服中心收到了营口三星电器商场送修的一台投影机――日立CP-HX1095，打开包装一看，惨不忍睹：机壳碎裂成多块，电路板折断，且脱落了很多零件。包装箱内所附信笺恳切地写道，该投影机在安装时不小心从高处跌落，四处联系均无法修理，希望鸿合科技能够解决这个难题。

    面对着一大堆投影机碎片和零件，客服人员虽然感觉压力极大，却没有丝毫退缩，群策群力，分工协作，使出各自的看家绝技，不仅将零件重新拼接起来，还创造性地使用自制小型工装，成功解决了液晶板错位难题。最终，鸿合科技客服中心凭借集体的力量克服了一切难题，并将焕然一新的投影机送还给客户。

    “全程无忧服务”是鸿合科技一贯的服务宗旨，在客服人员眼中，自己只是又一次出色地完成了份内的工作。然而来自客户的理解和感谢，还是极大鼓舞他们的士气，进一步激发他们提高技术水平，推广品牌服务，为客户排忧解难的热情。