渠道,大家听起来既很陌生,也很熟悉的一个词。其实渠道无时无刻不在我们身边发挥着作用,你平时的用的如:电视机、电脑、数码产品和吃的如:牛奶、面包、等无一不是通过渠道来到你的身边的,因此渠道在现代社会中占据着举足轻重的地位。
美国管理协会(AMA)把渠道定义为:“公司内部的组织单位和公司外部的代理与经销商、批发商与零售商的结构。通过这种结构,进行商品、产品或服务的交易”。简单说来渠道就是产品从厂商到达消费者的中间过程。在这个过程中,厂商们往往会根据产品和自身情况而有不同的选择,从而造就了现在的渠道的多样化。而投影机又因为自身产品和顾客群的特殊性而又有所不同。
投影机为什么选择传统的IT渠道
目前,绝大部分投影机厂商的销售渠道都是采用了传统的IT渠道,这是由于投影机本身的产品特点和销售对象所决定的。
投影机的具有技术含量高的特点,价格也高,对销售人员的要求也高了不少,正是由于其技术含量高,专业销售人员的缺乏,如果进入了别的渠道,如家电渠道,将使得这个矛盾更加的突出,而制约了投影机进入家电渠道,不能够像其他的家电产品一样在家电卖场里出现。
同时投影机的渠道相当大一部分是由投影机的目标群体所决定的,据了解,投影机首先打开、应用最为广泛的就是教育行业市场,并且教育行业至今也是投影机的最大的用户群体。在教育行业销售投影机产品不只是卖一个单机那么简单,还要考虑许多额外的因素,比如多媒体教室的设置、控制系统的建设、展台的搭建等等,说它是一个小工程一点都不过分,这就要求投影机的代理商要具有很高的专业知识,对投影机周边产品要有足够的了解。
而投影机的另一大客户就是商业客户,特别是随着企业内、企业间以及企业与客户之间沟通的日益活跃,"笔记本+投影机"已经成为移动商务演示的标准配置。相关数据显示,大量展示活动、技术培训、学术交流、会议演示等,都拉动了投影设备在商用领域大量应用。商用市场在近年迅速崛起,成为近两年投影机市场持续发展的支撑点,而商业客户的购买习惯也就成为了决定投影机渠道的另一大因素。
有关统计显示,投影机市场领域所占比例为:教育领域应用占60%,商务应用占35%,剩下5%的市场分额被家庭娱乐应用市场所瓜分。正是这样的主要用户群体,决定了投影机的渠道不能采用诸如家电行业等的渠道,而是只能采用传统的IT渠道,因为在传统的IT渠道里面集中了大量的高科技的IT产品,这两个群体的用户能够更多的接受到和了解到投影机的信息,同时在这个渠道里也拥有良好的产品展示条件。
总代制仍为主流
然而,现在市场渠道中的主流仍旧是总代制。什么样的渠道模式才是最优化、最合理的,这就如同歌德巴赫猜想一样,一直都没有答案。渠道应该根据产品的不同而有所区别,并不是最先进的渠道结构就是最好的,对于那些如投影机之类的普及程度不高,专业化很强,技术含量高的产品而言,总代制仍旧是最好的选择。
“独家总代理体制”的独到之处,就在于渠道比较容易上下贯通、步调一致,分工协作更能做得天衣无缝,体制关系简单,从而可以防止多家代理制而带来的在价格上相互竞争,大打价格战、水货和假货层出不穷、整个产品的运作并不完善以及致使整个市场十分混乱的情况发生,还特别有利于上下游厂商之间的互动。
例如:独家总代理的体制就是ASK产品的市场制胜法宝。多年来,ASK产品始终如一的交由大恒总代,从而保证了ASK的投影机价格体系的稳定、市场拓展有序、渠道发展健康,在业内拥有了良好的口碑。ASK的大恒代理渠道架构如下: ASK的全国独家总代理商仅有大恒一家,在各省市区也仅有一家区域代理商,帮助其拓展市场。这其实是一个非常简单的渠道体系,也正是因为简单,大恒的渠道更具人性化和灵活性,旗下的独家区域代理商与大恒宛如一个团队,共同承担市场的风险,因此,他们的积极性相对要高得多,渠道效率也自然要高得多。
渠道日趋扁平化
Dell能够在IT业界中所向披靡,全得益于其直销模式的威力,应此直销模式也渐渐的受到了各大厂商的重视,大家都开始将自己的渠道扁平化,以求能够使厂商能够更加接近用户,使厂商和渠道能够对市场的变化拥有更快的反应,同时可以节约大笔的支出。在这方面进行的比较好的投影机厂商应该是普乐士。
著名品牌普乐士同样尝到了渠道扁平化的甜头,在渠道方面,PLUS坚持渠道扁平化,直接与晨、恒昌等连锁零售渠道签约,使其产品价格竞争力增强,并且价格体系更加稳定,广泛得到零售渠道的认可,各大分销商都尽力销售其产品,产品销售额和市场占有率均有上升。
虽然渠道扁平化的趋势变得越来越明显,这对传统的总代制的渠道模式也产生了直接的冲击,但是采用这样的方式的厂商却非常的少,更多的厂商仍旧采用了传统的总代制,并且助DELL连续攻城拔寨的直销模式在投影机渠道中也是鲜有使用,也让许多人困惑不已,看来这就是有投影机特色的投影渠道形式吧。
专业分销和专卖店开始出现
与其他IT产品比较,投影机具有高价格、高技术含量的特点,因此投影机厂商对渠道有比一般IT产品更高的要求,而专业化分销正是适应这一要求的策略之选。借助 “专业化分销”,专业分销商能够对这个品牌的产品的了解做到最大化,从而使专业分销商无论是对产品的销售、售后服务或者是进行系统集成的时候,都能够最大限度地运作代理品牌,使代理的品牌能够得到最大限度的渠道回报。从这一角度来说,渠道与品牌是逐步融合、密不可分的共生关系,而不是单纯代理、可以替代的关系;是与厂商共同经营品牌,而不只是经销产品。
而普乐士在专业分销方面同样走在了各个对手的前面,PLUS(普乐士)首先将品牌的专营销售权向全国的代理商开放,在全国设立“成就100-PLUS品牌专营经销商体系”,首期招募100家渠道精英,3年内确立覆盖二、三级城市的商务销售网,从而确保PLUS(普乐士)的品牌宣传、售后服务等方面得到良好的统一,从而将普乐士的品牌形象也大幅度的提高。
作为专业分销的一种变种,专卖店也开始在市场中出现,在各类电子市场中开设醒目的专业销售投影机的专卖店,无疑是吸引用户眼球的好办法,因为在现在的市场中专业的投影机产品经销商数量仍旧偏少,在北京市场也就雨晨和恒昌两家,厂商开设这种专卖店,可以弥补专业经销商数量不足的劣势,而商务采购人员也需要专业人员的指导,专卖店这种销售形式,对分散采购的商务采购人士来说具有相当的吸引力,而相对集中的产品展示也会给消费者以更多的选择。
但是据经销商透露现在只有明基一家自建专卖店,应为这种经营方式对于本来销售量就不是很大的投影机而言,渠道资源的利用率并不是很高,现在有些浪费,会极大的增加厂商的渠道成本,应此更多的厂商并没有选择这种渠道模式。
在从事投影机产品之初,产品的销售几乎全部通过明基原有的强大DIY渠道完成,现在为了增强投影机渠道的竞争力,BenQ开始与核心代理商合作建立专卖店,通过这种合作方式不仅拉升BenQ的品牌形象,还提升终端销售能力,明基BenQ力图以最为专业化的服务和销售方式吸引消费者,将投影机专卖店打造成为决战渠道终端的利器。
在IT圈中有一句话:“得渠道者,得天下。”相信作为各大投影机厂商命脉的渠道,必然也会成为各大厂商争夺的焦点。随着投影机市场的竞争日趋的激烈,渠道多样化的趋势必然会更加的明显,必然会多种渠道形式在市场中博弈。
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