尽管近年来商务投影机种增长速度最快,但不可否认的是行业市场依然是投影机市场主流,尤其以教育行业为代表。换言之,“教育老大,商务其次,家用第三”的格局并未发生明显改变。由此一场多达六七十个中外品牌共同角逐,围绕教育市场展开的激烈拼杀,在6、7、8三个月也就是暑假期间演绎到了白热化的程度。对于明基BenQ来说,尽管早已跻身全球第四大DLP投影机生产商的行列,同时又是七大DLP光学引擎制造商之一,但以自有品牌切入国内市场的时间并不算长。比之商务机种6成还多的销售份额,教育市场一度是BenQ的短板。不过就在过去的3个月中,BenQ却一口气拿下一连串教育标案,呈现出强劲的发展势头。
随需应变,持续推新
BenQ是少数几个在国内拥有生产工厂的投影机品牌之一,同时也是许多品牌投影机的ODM厂商。BenQ不仅与上游关键零组件供应商保持着紧密的战略合作伙伴关系,同时其自身在光电领域也拥有强大的技术研发能力,在投影机产品的开发与制造方面已经积累了相当丰富的经验,这无疑是BenQ能够随需应变不断推出新品,第一时间满足教育市场需求的必要条件。在2004年第47届中国教学仪器设备展示会即俗称的“普教会”上,BenQ斥巨资一举拿下A馆特展6个展位。在参展产品中PB8系列教育专业投影机,作为BenQ主打教育行业用户的重点产品,刚一亮相便成为该届展会上最亮眼的一部分。
为全面满足特殊教学应用的需求,BenQ又于2004年7月召开了一场以“领航数位时代,超人满分出击”为主题的发布会,并针对教育市场正式推出PB8145、PB8245及PB8255三款新机种。其中PB8255彻底打破DLP数字光处理技术的局限,让DLP单片式投影机达到真正的3000流明超高亮度。
不但如此,BenQ还为PB8255配备多种先进系统,包括DDP2000整合芯片组,令数据处理速度更快,画面效果更平滑流畅,而特殊的空气滤净系统可防止灰尘进入光机,另外噪音也得到进一步控制,为良好的课堂演示效果提供了有效保障,更为丰富的接口可同时传输数字及模拟信号,为丰富课堂教学作出了积极的贡献。
专业服务,e生无忧
BenQ在投影显示技术与软硬件开发上拥有多项自主的知识产权,不但集研发、制造、行销等多种能力于一身,更经由深耕国内市场形成强大的本土化优势。这种优势不但体现在BenQ根据教育用户的需求迅速推出有针对性的投影机产品,同时也体现在BenQ快速高品质的售后服务水准上。以BenQ今年主推的“二三四满分”服务政策为例,新增了两年全球免费保修、三年DMD芯片无亮点承诺及第三年维修免人工费。另外自2004年9月开始,原四小时备用机上门服务的范围,也将由过去的17个城市拓展为26个城市,从而为广大投影机用户彻底免除后顾之忧。
为进一步提高教育标案用户的满意度,BenQ日前还推出一项暑期除尘计划。 免费除尘乐万家,满分服务做到家。在为期一个月的免费除尘大行动中,凡符合一定条件的前100位教育用户,通过网上报名或拨打客服热线,便可预约暑期免费上门除尘的服务。此外BenQ客服人员还将在约定时间为投影机用户提供产品保养及维护知识的培训,且服务结束时还会赠送假期防尘套。以“专业服务品质,完美快乐体验”为服务理念,明基BenQ一贯坚持“顾客至上、首问负责、诚实守信”的原则,同时拥有完善的客户服务管理系统与及时快速的客户信息反馈平台。这是一支专业的服务团队,拥有强大的服务能力,不但强调规范化管理,更注重服务文化建设,力求透过贴心的特色服务,追求100%的客户满意度。
全力冲刺,领航数码
经过6、7、8连续三个多月的奋战,BenQ投影机家族在暑期教育市场上取得了骄人的战绩。一连串行业标案得以顺利攻坚,代表了BenQ投影机事业良好的发展态势,同时也为BenQ全力冲刺以达成全年35000台的销量目标,进一步巩固国内DLP数字投影机市场第一的位置,并向日系品牌发起挑战、力争进入三甲之列奠定了坚实的基础 。据BenQ投影机产品经理表示,目前国内投影机市场销量正以每年超过30%的速度快速增长,其中尤以教育、移动商务等行业应用需求的增长最为突出。为领航数码时代,全面开拓国内教育市场,积极推进农村中小学信息化教育进程,BenQ正在不懈努力以求实现产品与服务双百分的目标。