BenQ－“免费除尘乐百家，满分服务做到家”

    定期除尘对投影机来说相当重要，因为尘土大量累积会使投影机亮度下降，最严重的可能诱发灯泡爆裂。为确保教育用户开学后能够维持正常教学秩序，同时也为了答谢广大新老投影机用户，明基BenQ宣布自即日起全面推出一项名为“百家投影机教育行业客户暑期免费上门除尘”的服务新举措。百家、教育行业、免费上门，作为该项服务产品的几大关键词，分外引人瞩目。据了解，该活动报名时间由2004年7月12日开始至8月12日截止。期间，凡符合一定条件的前100位教育用户，通过网上报名或拨打BenQ客服热线，便可预约暑期免费上门除尘的服务，此外BenQ客服人员还将在约定时间为投影机用户提供产品保养及维护知识的培训，服务结束时还会赠送假期防尘套。作为BenQ投影机家族“二三四满分服务”的进一步延伸，本次免费除尘大行动不仅充分契合教育用户的实际需要，同时也有助于BenQ 进一步迈向投影机最佳服务品牌的目标。

    据明基BenQ负责该服务专案的经理介绍，本次免费上门服务行动的除尘对象，包括以下几大系列产品，它们分别涉及到2003年6月1日后销售的BenQ PB、DX6xx、DS6xx等系列在内的投影机，另外针对报名参加活动的用户对象则做了详细规定，规定中这样写道：“用户对象为累计购买5台以上BenQ投影机的教育行业用户”，至于活动覆盖的地理范围则进一步扩大至黑龙江、吉林、辽宁、北京、河北、天津、山东、江苏、上海、浙江、福建等22个省市。此外，为满足不同客户的需要，明基BenQ投影机家族还同时为教育用户们开通了两大服务专线，一种是网上报名方式，可直接登陆网址：http://service.benq.com.cn/original/servicewebCall.asp（明基宝宝热线）提交预约信息，另一种则是通过拨打服务热线（0512）68095919，预约免费上门除尘的服务。届时针对那些完全符合暑期除尘服务报名条件的教育用户，明基BenQ将在收到预约信息一周内，透过电话与客户们进行联系和交流，最终确定上门除尘的具体时间。

    作为国内投影机市场近年来成长最为迅速的品牌，同时又是教育行业市场上一颗冉冉升起的明星，明基BenQ所取得的成绩真可谓有目共睹。其专为教育行业精心开发而成的PB8系列教育专业型投影机，便因过硬的产品品质、完善而丰富的实用功能、人性化的人机交互界面，出色的画面表现以及强大的色彩还原能力，深受广大教育用户的青睐和好评，至于明基BenQ业已推出的“二三四满分服务”标准更是彻底免除了BenQ新老投影机用户的后顾之忧。其实，所谓的“二三四满分服务”简单地说就是，两年内免费全球联保、第三年免人工费维修、三年DMD芯片无亮点承诺以及故障报修四小时内备用机便送货上门等等。

    综观国内投影机市场发展现状，在产品同质化趋势日益明显的今天，除了产品、技术、价格、渠道等必须考虑的传统因素外，投影机的售后服务水准，也已成为企业与企业间突显彼此差异性的重量级砝码。如果说此前已经推出的“二三四满分服务”承诺，充分显示了明基BenQ身为投影机制造原厂的强大实力，那么今年暑期这波“百家投影机教育行业客户免费上门除尘”服务活动的开展，标志着明基BenQ在构建国内投影机市场服务全新标准的道路上又迈出了扎实的一步。毋庸置疑的是，服务正成为明基BenQ投影机新的竞争优势，服务也是明基BenQ投影机赢得信赖与认可的坚实理由。自即日起至2004年8月12日，在此期间凡明基BenQ投影机教育用户，只需拨通一个热线号码或登录BenQ官方网站（http://www.benq.com），便有机会获得免费上门除尘的贴心服务！