风起云涌，投影机寻求差异化竞争

    众所周知，如今的投影机市场可谓风生水起，这个正在成长的市场云集了越来越多的国际厂商，在这个成长迅速的市场，国产阵营和国际阵营也逐渐浮出水面，面对国际投影厂商的强大攻势，国有品牌又将何去何从呢？或许我们会从晨星的差异化之路找到答案。
  
得用户者得天下

    晨星推出以来，与别的国内厂商不同的是，在众多投影机厂商都争相选择AV渠道时，晨星却走了另一条路，它敏锐的看到了投影机教育市场的前景，加大了在教育市场的投入与深耕，得到了教育用户这个投影市场最大用户群的选择与支持。晨星为了更好的突出自己差异化竞争的优势，它十分注意关注用户的需求。“以用户为本”奠定了晨星差异化发展之路的基础。
 
    晨星通过与市场用户的沟通，了解用户的实际需求，并把这种需求真正应用到产品中去，在产品的功能上不断求新求变。通过晨星的产品，我们可以明显的感觉到它对市场用户需求的敏锐触角。拿晨星的一款经典机型CX720来说，画中画功能让教育用户可以将几个画面集中到一起对比讲解，长寿冷光源则有效节约了用户的投资成本。这些功能都让商务用户体验到了晨星产品的独特之处。近来投影应用开始向健康、便携、易用发展，而晨星的新品也正反映了这种特点，晨星上市不久的CX59、CX69功能则更加强大，长寿冷光源、抗混叠梯形校正、经济运行模式、色温调节等等让用户体验到了真正的方便与易用。近期推出的新品CX5独特的低噪音散热系统、防尘设计、独特的功能键打造出了真正的健康易用品牌。晨星正是以其贴近用户需求的一系列独特设计获得了用户的心，在市场上有了自己的地位。

寻求差异化，技术、服务出击

    在众多投影产品都趋向同质化后，差异化就成了众多国产品牌的卖点。各个厂商都在宣传自己产品功能中与众不同的先进之处，以夺得用户关注的眼球。而晨星在发展中同样有其差异性，完善的服务体系是其杀手锏，亲切的形象是其销售成功的秘籍。

    在服务策略上，晨星凸显了神州数码在这方面的强大优势，晨星力求将最优质的产品和服务带给中国的用户。2003年，晨星启动了在业内颇受好评的“315工程”。投入了500万元增加备机支持、实现透明化服务、建立授权维修中心达22个等，时至现在，晨星在全国已经建立了50个授权服务中心。同时，晨星也不断完善服务体系与流程，实行7天退货，15天换货制度，新增全国免费800服务电话，增设售后服务直通电子信箱，2小时回复等等。为了增强用户和渠道商的专业性，晨星还以积累多年的服务经验对渠道和用户进行培训，为用户量身定做适宜的投影应用方案。此外，晨星还实行全国联保，售后服务响应速度更为快捷，让用户真正感受到“以用户为本”的贴心服务。

    虽然在技术上国产品牌仍需努力，但是晨星还是在技术上不断进步和创新，为用户带来持续的惊喜。如以晨星前一阶段推出的新品CX59、69为例，具备十项全能功能，如短焦镜头、局部放大、防尘设计、色温调节等等，先进的投影技术使这两款投影机具备高亮度、大画面、高画质、多功能等诸多优势。
　　
合作中的争锋

    “它山之石，可以攻玉”，在技术、服务、制造等方面与国际厂商的合作与争锋中，晨星也在汲取着国际品牌的经验，在探索与跋涉中求得生存。

    在国内，神州数码是国内第一家推出DLP投影机产品的公司，它一直与掌握DLP技术专利的美国德州仪器公司保持着良好的战略合作，力求将最新的产品技术以最快的速度提供给广大的投影机用户。如上文中提及的晨星CX720投影机就采用了TI公司最新研发的DDR－DMD芯片。相比市场上大多数DLP投影机所采用的SDR－DMD芯片，这一新技术使得投影机无论是在亮度、画质，还是对比度、寿命上都有很大的提升，并且在长时间使用的情况下，画面画质比以往有着明显的改进，而对比度同时可以提高50%以上。

    正是由于晨星和国际品牌的合作与争锋，它在技术、服务、产品上不断进取，走了一条和其它品牌不同的差异化之路。

    今天的晨星，已经从不知名的投影品牌发展成为国内投影产品的领军者。而且它还在不断超越以前的成绩，以自己的方式稳步前进。