视讯行业为何热而不火——企业高层论视讯行业现状及发展

    2004年上半年，视讯行业没有像多数人预测的那样得到长足发展，不仅表现在市场上、技术上，更直接的表现在新产品的缓慢推出。在H.323协议逐渐成熟，应用日益广泛的今天，视讯行业为什么热而不火？为此本刊记者和视讯行业重要企业的高层领导共同探讨了视讯行业的现状及发展。
    被邀企业：华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司、苏州科达技术有公司、深圳市中太视讯技术有限公司
    
    1.视频通信经过去年的高温发展，今年上半年和去年相比市场情况怎样？用户有什么样的反映，用户更倾向哪种视讯产品？
    华为：上半年华为推出了8220可视电话、ViewPoint8062、ViewPoint8032、ViewPoint8610RSM、ViewPoint8520和运营支撑系统。主要策略是推动视讯业务发展和公众视讯运营，把视讯业务推向千家万户；面向对象：电信运营商、专网用户、企业应用、个人等。
    中兴：2003年的"非典"使视讯业务需求爆涨，但"非典"过后这种需求又有所放缓，目前，多媒体业务每年以30%左右的幅度增长，但是随着业务量的上升，视讯终端价格将会下降，因此，视讯业务销售额的增长将低于销售量的增长。
    
    据目前的市场情况和中兴通讯的分析来看，用户更倾向于两类产品，第一类是移动视讯业务，手机作为视频终端有一个天然的优势，即手机本身也是认证装置，可以实现身份认证和计费，更易开展业务，而现在的智能手机的比例又在不断上升，因此通过手机的视讯业务需求增长很快。第二类是通过宽带实现视讯业务的需求，宽带网的发展不断扩大多媒体业务的范围，这些业务主要包括实时双向、实时单向、非实时单向等类型的业务。其中非实时单向和实时单向的业务更易在业务量上有所突破，比如点播业务或广播业务，而以会议电视为代表的实时双向业务由于对于用户来说存在隐私问题，因此在一定程度上仍然制约了其发展。
    这种结论与以前运营商的业务定位是不同的，以前运营商的视讯业务多从会议电视业务入手，即以会议电视带动视讯业务的发展，但实际上，会议电视这种多方的通信方式很难被更多的用户接受。这可以从多年以前就开始应用的会议电话业务找到根据，会议电话业务的发展缓慢直接说明了直正可以上规模的通信业务仍然是单向的，三方以上通信的需求很少。粗略估计，在总的多媒体业务中，会议电视只占10～20%。
    科达：去年的"非典"确实对国内视讯业发展推动很大。经历了去年的高温发展后，今年国内视频领域发展进一步加快。从科达来看，无论是新的市场信息还是出货量都在大幅提升。政府机关、军队、金融、保险、学校等行业都有巨大的需求。特别是政府机关的视讯会议网络正在向市、县发展，大大提高了整个市场容量。从用户的反映来看，对高清产品的需求进一步加大，传统的低质量视讯产品（如基于ISDN的产品）拥有的市场空间大幅减小。而嵌入式产品以其稳定的性能和综合的性价比而得到用户的青睐，PC架构的MCU和终端市场进一步萎缩。软视频借助其低廉的价格在低端行业得到快速的发展。中、高端用户更加倾向于嵌入式高清晰产品，低端用户则把目光瞄向软视频。
    中太：今年与去年相比，我们感到应该说是平稳上升。去年经过"非典"之后，由于媒体的关注引发"视讯会议"从一个不为人熟知的名词上升到不需要过多的解释。而在此之前大家对于视讯会议常常称呼的"会议电视"、"电视会议"等等说法都被"视讯会议"所取代。称呼更为统一。
    而从使用来说，用户的表现已经趋于理智，对产品的追求逐渐走向适用性，对于视讯产品的稳定性、灵活性方面尤其看中。在中太今年作的一个"江西司法"的案子中就可以看出来。
    用户对于项目最终选择什么产品，更加趋向于科学的验证，在这个项目中，就是严格按照《中华人民共和国招标投标法》的要求，协同省财政厅启动了全国司法行政系统首个经由公开招标、严格评标的政府采购流程。经过基本测试、技术测试、解决方案的评测、专家测评等5个环节，近百项指标的严格测试。最终只有得分最高，最为适合的产品才能胜出。尽管中太的产品最后终于得标，但在这中间我们可以看出，客户对于产品的要求。
    用户更倾向的产品应该是价格适合的，能够在线路条件复杂的情况下所表现出良好的稳定性，兼容性，以及丰富的功能，其中，最为重要的应该是适合，根据用户的实际情况组建最为适合的解决方案。操作的方便性，比如中文菜单等等。
    从今年的发展来看，桌面终端将成为一个新的热点。目前市场上的桌面终端也从原来仅有一、两家厂商有，变成目前的四家。中太也是国内惟一一家推出桌面终端的厂商。
    2.视频通信的发展与通信行业的其他领域相比，发展是比较快的，今年上半产生了什么新技术，视频终端与往年的相比有什么样的改进，视频会议网络又有怎样的改进？
    华为：华为的技术研发主要放在：a.新的图像、音频编解码标准及技术；b.多媒体终端的研发；取得了很大的进展，视音频效果得到很大提升，终端种类和档次非常丰富，包括高中低、家用、商用、桌面、企业用的各种终端，实现了终端的系列化。
    视讯行业从技术来讲，需要改进和提高图像和声音的编解码技术、QoS保证技术和视讯运营支撑系统。
    华为今年的市场策略和去年一样，主要是：和电信运营商一起推动视讯运营的发展，将视讯业务推向千家万户和企事业单位；关注专网市场，满足专网用户的需求。
    中兴："在快速发展的视讯市场，H.264标准的发展将是无可争议的。"孙晓刚说。目前，大多数的视讯会议系统均采用H.261或H.263视频编码标准，而H.264的出现，使得在同等速率下，H.264能够比H.263减小50%的码率。H.264不但有助于节省庞大开支，还可以提高资源的使用效率，同时令达到商业质量的视讯会议服务拥有更多的潜在客户。
    现在对于H.264这一最新的视频编码标准，业内普遍认为将成为"正宗"的视讯标准，但从技术方面来看，这种标准还不够完善，孙小刚预计，随着芯片和图像处理方面技术的发展，到明年H.264标准就会发展起来，成为主流标准。目前，越来越多的厂商的视讯会议产品开始支持，厂商们致力于普及H.264这个全新的业界标准。随着H.264协议的发展和完善，用户必将能全面体验H.264的优势。
    科达：今年上半年最热的还是H.264编码技术，很多国外新品都开始支持这一新的编码技术。让人遗憾的是，国内厂商至今还没有任何一家宣布支持H.264。虽然有传闻，一些国外品牌的H.264还存在一些问题，如：产品无法互通、无法支持完全的H.264各个选项，但这毕竟国内厂家还是落后一步。今后国内厂家需要进一步参与国际标准，以保证技术的同步。科达在H.264方面做了很多工作，对于科达来说，完全的功能和良好的互通性才是真正的H.264，科达不会推出简单版本的H.264或不能互通版本的H.264。
    今年各个厂家对视讯会议中的语音技术开始重视。传统系列标准的语音质量一般，特别是采用单声道输出，环境效果差。科达利用MP3技术为用户提供双声道高质量语音，很好的解决了这个问题。
    另外，更多的厂家开始注重QoS技术、防病毒技术和加密技术。
    视讯会议网络的改进主要是QoS技术的应用，也就是当视讯会议在数据网络中的带宽保障问题，这个问题在公网上一直存在。
    中太：新的技术方面来看，应该说H.264还是被大家所追逐的，目前的各个厂家也都在推出相关的产品。
    终端的改进，从中太自己来说吧，嵌入式的结构，更为丰富的功能，更为现代的造型，应该是今年推出的新品的主题。还有H.320/H.323兼容的一款加强型产品，可以说，产品线更为丰富，产品更为多样化，而稳定性和画面质量有更大的提高。
    目前国内的网络环境比较复杂，DDN专线、IP网络、ADSL宽带同时并存，这就需要视讯产品有良好的组网能力。比如在公、检、法等政府部门在搭建和改造视讯系统时，需要视讯产品能兼容H.323/H.320通信协议，以方便充分利用专线和IP网络。面对这一市场需求，中太视讯此次推出了全面兼容H.323/H.320的电信级产品MCU6280、增强型产品6088plus和一体化大型会议室终端2012plus。这样就可以根据用户的经费情况和实际需求，提供灵活的解决方案。
    3.视频通信的发展还存在什么样的问题，现在有比较好的解决办法吗？
    华为：目前视讯技术不是发展缓慢，而是很快，新的编解码技术和运营技术在不断进步，H.264标准产品已经出现，市场对新技术的需求很强烈，H.264技术受芯片运算能力的限制，但相信用不了多久，问题就会得到解决。
    中兴：在技术上国内厂商与国外厂商有很大区别，国外厂商主要基于低带宽的产品，多用于企业级用户，而以国内目前的视讯市场来看，由于有浓厚的会议文化，国内厂商必需要在宽带的基础上开发产品。
    但是对于终端来说，如果视讯终端不能与手机等终端互通，视频会议业务就很难有大规模的发展，因此，在视讯设备不能单独成网的前提下，如何与其他终端互通将成为视讯终端面临的主要问题。
    由于在软交换方面的优势，中兴通讯基于软交换系统的全面解决方案中可以支持多媒体业务，实现包括同步浏览、电子白板、可视电话多种多媒体业务，目前中兴的这类方案已经在各地运营商中应用。孙小刚认为，基于会议电视网，以点对点业务为主，再配合少量的三方业务需求，才能真正满足运营商的需求，软交换技术为核心将多媒体与可视电话等相融合。这与孤立的设备厂商是不同的。
    科达：兼容性、QoS是视频通信发展存在的最大问题。兼容性方面需要各个厂家的产品依照标准设计，同时也需要电信运营商牵头，把公用视讯网络打造成为真正互联互通的网络。QoS问题是IP多媒体技术中最难解决的问题，在专用网络中可以比较简单的解决，但在公网中还无法完美解决。
    4.你认为影响视频通信快速发展的因素是什么？
    科达：视频通信当前就在快速发展，从我们得到国内和国际的市场信息来看，视讯在未来几年中的飞速发展不可阻挡。视频通信可以有效降低公务成本，提高工作效率，增强协作能力，很多政府机关及大中型企业在近几年中都开始规划或建设视频会议系统。而视讯产业在当前并非是一个很大的产业，2003年中国的视讯市场容量才1亿多美元，与其它通信类产品的差距还很大，当然其潜力也很大。很多专业调查机构都认为中国的视讯产业年增长将超过30％，从科达来看，我们在近两年的视讯产品销售额都有100％的增长。
    视讯产品快速发展到一定阶段后，将面临一个进入民用领域的问题，由于理念、网络带宽限制等各个因素，我们认为视讯产业在几年中立刻扩展到民用的难度很大，所以，视讯产业的第二次爆炸的时间很难预期。
    中太：网络兼容、互通的问题、普及化使用等问题影响视频通信快速发展。还有就是内容的问题，只有视讯进入运营的阶段才可能进入普及化，但运营需要的最为重要的就是内容，给用户一个购买使用的理由，正式内容商所需要作的。
    5.大家都知道，视频通信的发展趋势是向开放性、综合化、普及化、移动化发展，我们做了怎样的准备呢，将采取怎样的措施达到？什么时候才能达到普及化？
    华为：经过上半年各运营商视讯网络的建设和营销的准备，下半年各运营商将大力推广视讯业务，广泛发展企事业单位、金融、医疗、证券等行业和个人用户，视讯业务将有一个很大的上升空间。华为将配合电信运营商视讯业务的发展推出不同种类的个人视讯终端和企业用的终端，满足不同种类客户、不同用途的需求。
    中兴："多媒体的春天不等于会议电视的春天，会议电视只是多媒体业务中很少的一部分。"孙晓刚说，从去年开始，中兴通讯已经开始宣传其对于视讯业务的理解。现在视讯市场上已经有多种多媒体业务模型和商业模式出现，为此，中兴通讯在研发方面投入了很大的力量，对于互通问题等都已经有了完善的解决方案，而软交换系统在菲律宾、罗马尼亚等国家的成功商用，将使中兴通讯在NGN第一品牌的基础上，成为成功的视讯产品品牌。
    科达：我们认为视讯产品普及到企业级的时间不远了，但要普及到家庭的日子有一定的时间，这其中并非完全是技术问题，还存在着理念、生活习惯等问题。要知道，通信对人类的发展、对人类生活方式的改变起了巨大的作用，而视频通信将再次改变人类的生活方式，中国电话的普及、手机的普及之前都有一个比较长期的酝酿过程。而视频通信对于传统生活的冲击要比单纯的语音通信大很多，文化和新技术的融合所需要的时间很难预测。
    在视讯产品普及的工作上，科达主要在产品兼容性、系列化、成本方面做了很大的工作。科达产品采用标准的协议，并做了大量的产品互通测试工作，与主流产品能够互联互通。科达在产品系列化方面主要是以不同的产品适应高、中、低端的不同用户，近期科达将会推出多个终端产品，主打中、低端市场。另外，通过近几年的高速发展，科达视讯产品已经批量生产，我们通过供应商管理、企业成本控制来降低产品的综合成本，以便把更多优惠留给用户，也能够促进视讯产品更快的进入更为通用的市场。
    视讯产品向普及化发展的同时，还有向专用化发展的要求。科达已经成功在法院系统推出了基于视频通信的远程立案系统，其各项功能都为远程立案所定制，这是通用型视频会议产品所无法达到的。科达还将在不同行业中推出更多的软件模块和整体应用方案。帮助视讯产业向更为广泛的市场进军。
    中太：中太自成立以来，始终坚持以研发作为企业的核心竞争力，经过长期积累，目前已经掌握了视频通信的核心关键技术（包括目前主流的压缩标准和多媒体通信协议），并逐步完善了全系列的多媒体视讯产品线（包括视讯会议终端、MCU、可视电话和软件视讯产品）。所有产品均有自主的知识产权。
    中太有着良好的研发架构和完善的研发流程，公司拥有大量国内视讯界的一流人才，并形成了人才的阶梯培养制度和督导制度。其内部拥有一个由最具技术实力的专家所组成的技术委员会，在该委员会的领导下，将所有研发人员分作了多个产品组和基础平台组。其首先通过基础平台研究，掌握多项音视频通信技术，并继之由产品组将成熟的可商用技术转化为产品。据业内人士评价，中太的产品目前处于国内领先、国际先进水平，不可轻视。

华平AVCON视频会议系统获“中国计算机报编辑选择奖”
2006-02-09
    日前，2005年度 “中国计算机报编辑选择奖”评选揭晓，上海华平自主研发的AVCON视频会议系统凭借卓越的应用性能脱颖而出，并最终赢得这一权威IT奖项。

　　作为成长最为迅速的视频通讯解决方案提供商之一，上海华平在2005年以卓越的产品和服务进一步提升了在中国市场的领先地位，先后赢得中国人寿、中国石油等500强客户信赖，使得软件视频会议系统在大型企业用户的应用进程大大加快。此次获评2005年度“中国计算机报编辑选择奖”，再度印证了用户和行业专家对AVCON视频会议系统的一致认可。

　　始于2002年的“中国计算机报”评选活动覆盖了IT技术及应用的诸多领域，旨在发掘中国市场表现突出的IT产品和企业，肯定其为推动社会信息化所做的努力和贡献。“编辑选择奖”着重关注产品本身，从技术创新、应用性能和售后服务等多个方面对入围产品作出考量，获奖产品均经过了评委的严格考核和层层筛选。因而这一奖项已成为国内IT业界年终盘点的重要组成部分，获选“中国计算机报编辑选择奖”将有助于使领先的IT技术及产品得到更广泛应用。

　　目前，随着业务持续发展，企业用户对远程办公/视频会议系统的需求正在不断增加。拥有完全自主知识产权的AVCON视频会议系统能够帮助企业用户以更低成本构建先进的视频通讯平台，改善协同办公质量，以便捷高效的沟通能力应对更多挑战。AVCON视频会议系统拥有独到的软件MCU设计，并且在稳定性、安全性、网络实用性等诸多方面都具备杰出表现，使企业视频通讯应用具有令人满意的易用性和最低的总体拥有成本。同时，AVCON视频会议系统摆脱了传统视频通讯产品的繁琐连接方式，采用基于网络的技术方案，从架构到界面都能带给用户更便捷的使用体验。自2003年以来，AVCON视频会议系统已在数百家企业集团及更多中小企业获得应用，充分展示了AVCON在视频通讯领域所拥有的强大优势。

　　另据2005年1月至12月的不完全统计，AVCON视频会议系统在国内市场的销售比上一年度增长超过80%，AVCON视频会议产品线也已扩展至包括硬件终端、回音消除技术在内的更完整序列，实现了技术研发和市场拓展的同步增长。在这一别具意义的时刻，AVCON视频会议系统摘得“中国计算机报编辑选择奖”，标志着华平公司及旗下AVCON视频会议系统的又一里程碑，并预示着在中国和海外市场的更大成功。